从 7 月下旬开始，大连的气温就保持 " 火力全开 " 的架势，气象部门预计，这种晴热的高烧天气还将持续，靠空调 " 续命 " 已不是一句段子。与去年同期相比，大连一家商场空调销售量日均增长 2000%，由此带来的后续影响是，有的空调安装师傅高温环境下满负荷运作病倒住院，现有的空调安装人员已严重不足，石家庄、太原、兰州、甚至乌鲁木齐的空调安装师傅都被调集来，增援大连的空调安装市场。

市民：热死了，我家的空调咋还不来给安

" 这大热天的，我网上也预约了，假也请了，结果没等来空调安装师傅。" 一位市民通过本报官方微信平台报料称，天太热了，家里想安装一台空调。选购好一款品牌空调后，该市民通过微信预约了空调安装，该品牌官方微信显示已接单。并且回复称，指定时间售后会打电话预约时间，该市民表示，等了一天一宿没人打电话。随后联系客服，对方表示，目前预约空调安装的人数太多，想用空调只能再等两天。

记者调查了解到，近日气温持续据高不下，不少市民被热得熬不住了，火速下单购买了空调，但却被告知，还需要等待一段时间才能安上空调。某合资电器品牌代理商顾女士表示，很多消费者买了空调都催着要着急安装，想赶紧消暑纳凉，但实际上，就大连的实际情况来看，目前多数品牌空调安装的等待周期都要在一周左右。

商场：销量陡增 2000%，空调脱销，全国各地调安装师傅增援大连

" 第一批增援大连大区空调安装的石家庄师傅们昨晚 22.30 分准时到达，随后太原，兰州，乌鲁木齐大区的增援队伍即将到来。" 在一家全国大型连锁家电商场工作的夏女士 30 日在自己的微信朋友圈发送了这样一条消息，这条看似段子的消息随后被证实属实。一向被认为是避暑圣地的大连，今年的空调安装都要靠增援了。

" 从业 14 年，今年夏天格外忙。" 苏宁电器售后经理刘嵩告诉记者，每逢夏天都是空调安装的高峰，但大连今年夏天的情况非常特殊，热得晚，还持续时间长，此前，空调的销售、安装增量均在相对稳定的区域，但从上周五（7 月 27 日）开始，空调的销量陡然上升，苏宁电器提供的数据显示，截至目前，日均空调销售增量同比去年已达到 2000%。" 百分比这么高，是因为去年到这个时候基本已过销售高峰。"

" 持续高温，个别空调型号已脱销。" 大商家电卖场负责人张经理告诉记者，特别是价格在三千左右的经济型空调，卖得比较快。张经理表示，空调销售量骤增带来的直接影响是，安装的 " 战线 " 拉长。" 以前当天买当天安装是不可能的了，至少要等 3-5 天才能安装上。" 张经理说。

空调安装力量不足，一些有独立维修安装团队的大型电器连锁销售机构便向总部寻求增援。刘嵩说，陆续还将有来自全国各地的空调安装师傅到位，即便如此，目前仅他们一家就还有 6000 余套空调等待排队安装。

安装师傅：下半夜两点才回家，好几个伙伴累倒住院

7 月 30 日晚上 8 点多，空调安装师傅小范发出了一条微信朋友圈：整整 15 个小时，用汗水换来用户的凉爽，回到家衣服全湿透，满身的臭味自己都受不了。而他的两天同事当天晚上临近半夜才到达最后一个预约安装的用户家，并往单位的工作群里发出了一张工作照片。当天，那位同事下半夜两点才回家。

记者采访时，从事空调安装已 4 年的张师傅正在甘井子区一处民宅安装空调。他早上不到六点就出门了，在这一天他要和同事一起安装 6 台空调。张师傅告诉记者，每安装一台空调都需要一组两个安装人员至少作业一个半小时，如果遇到混凝土这种硬质墙面，吊在户外打一个眼就要三四个小时。" 这种高温天气，打完一个眼，衣服都能拧出水来，整个人都累虚脱了。" 张师傅说，最近一段时间，为了赶进度，不少空调安装师傅都顾不上吃饭，即便喝再多的水也不上厕所，" 因为光顾着流汗了。" 他身边有几位同事已经因连续高温、高强度的作业累倒住院。

提醒

安装空调也要注意质量问题

在微博平台上，网友桥晓乔小瞧报料称，家里的空调突然间掉下来了，还砸到了人，该网友想知道这种情况应该算谁的责任。

某合资家电品牌维修部门工程师张先生表示，通常正规的家电品牌都会有专门的安装和维修人员上门安装空调，有的全国大型连锁家电销售企业还会有独立的维修安装团队。" 安装空调最重要的是安全。" 张先生说，因此，正规的团队在岗前培训、工作规范和操作流程都有一定之规。大到安装人员的人身安全、空调管线接头的安装严密，小到扳手需要用绳固定在屋内某处，都有严格要求。而且在作业时两个人都是要保持观察瞭望，即便是高空掉一个小零件都算是失误。

但另一方面，空调安装行业季节性非常强，冬夏两季相对较旺，一天能派五六个活，而淡季则非常淡，一组两个师傅两三天才能分到一台空调安装的活。这也造成了这个行业人员缺口大的局面。在空调安装需求量大的高峰期，个别家电品牌便到社会上临时招兵买马，便有存在岗前培训不到位、操作不当、安装人员过度疲劳等问题。" 大热天，大家都想尽快安上空调。近来有不少客户一遍一遍打电话催。" 张先生说，这样也容易造成空调安装师傅分神，对空调安装质量产生影响。作为空调安装的从业者，张先生建议市民在安装高峰期给予空调安装人员多一些理解和宽容，毕竟安装质量才是第一位的。

建议

提前错峰购买空调 保留好销售安装票据

采访中，家电销售人员都提出了一个市民购买空调的怪现象：" 不热不买，热了才买 "。前述大商家电卖场负责人张经理说，今年 6 月份，商场的空调销售还不温不火，到了七月中下旬就突然火爆起来了，也造成了安装方面的 " 拥堵 "。因此建议，最好错峰购买空调，一方面可选择余地大，另一方面无须等待安装。

另外，无论是网购空调还是到实体店购买空调，都一定要保管好相关销售和安装的票据，以便遇到纠纷时合理维权。

半岛晨报、海力网记者齐媛媛

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