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是“公关”还是“收买”? 碧桂园道歉会上给媒体送奢侈品惹争议

时间:2018-08-07 11:23作者:图纸之家点击:

最近一段时间,著名的地产开发商碧桂园似乎是遇到了一点小小的麻烦。

前一段时间,碧桂园工程质量和安全施工事故接二连三,先是上海工地发生塌陷事故,造成一死多伤。

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接着是是杭州的碧桂园某个小区发生了发生了基坑塌陷,水管爆裂,被媒体进行了报道。也被一些微博进行的发布,引起了很多网友的关注。

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随后又传出了安徽六安碧桂园项目工地发生了问题,工地的部分民工所住的活动板房发生塌陷,造成了6名民工死亡,多人受伤。

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一段时间以来,安全事故接二连三,让碧桂园有些焦头烂额,应对不暇。号称“天下最笨的杨国强”本来想通过一次非常“聪明”的媒体公关活动,来挽回一些负面影响,不料,结果却完全出乎意料,被很多网友戏称为果然是天下最笨的公关活动。

那么,这次公关活动到底有什么特别的地方,引起了很多网友的争议呢?

大家先来看看公关活动的内容安排吧。

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大家可以看到,每一次事故发生之后,紧接着就是碧桂园宣传自己的信息,当然都是对自己有利的信息,而且和央视等联合搞活动,以及发布微博宣传权威媒体对碧桂园的认可。

而最后一次公关活动也是重头戏,碧桂园组织了走进碧桂园全国媒体见面会。这次见面会最引起关注的不是会议的内容,而是接待的方式。什么方式呢?首先,每个记者都有专人负责接待,完全是一对一;其次,媒体来访人员全部是五星级酒店吃住;而且入住酒店之后,都送上香奈儿蔚蓝男士香水以及不薄的信封。

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这让一些网友觉得总好像是哪里不太对劲,要知道,这次澄清说明会,是要解释很多的负面消息,很多记者都是带着“质疑”来的。在这样的情况下企业送上大信封和奢侈品,让一些网友怀疑这么做的动机。

也许,企业本身的想法很单纯,就是为了表达对媒体人的尊敬和重视,但是这么做却让一些记者和网友感到有些不太适应,甚至有网友直言:碧桂园道歉会上给媒体送奢侈品和大信封,是“公关”还是“收买”?

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在这样的情况下,企业最重要的是真诚,真诚面对发生的问题,真诚地检讨自己的过失,而不是通过公关手段来淡化问题,甚至企图掩盖问题。而且记者们最想了解的是事情的真相以及合理的解释,以及进行了哪些补救工作和改善措施,而不是丰厚的礼品。

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然而,发布会也开了,领导躬也鞠了,但事故原因是什么?是谁的责任?企业做了哪些安全补救措施?这些都没有人回答,而且负责人出来大谈情怀,大谈获得的荣誉,做过的善事,就让人难以理解了。

一些媒体记者表示,任何一家企业在发展过程中都不可能不出现一点问题,怎么解决问题,也是一种企业价值观和理念的反映,与其大张旗鼓地精心搞一场耗资百万的媒体公关发布会,不如实实在在地解决存在的问题,扎扎实实做好防范工作,让员工满意,让用户满意。

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不过,碧桂园总裁莫斌就近期一系列生产安全事故鞠躬道歉,强调将通过“ 五个进一步”避免类似安全问题。

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